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AGOSTO 2008
"Il marketing non è una funzione, ma l’intero business considerato dal punto di vista del cliente"
Peter Drucker
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| CONSIGLI DAI LEADER |

Per oltre 20 anni Philip Kotler è stato Professore di International Marketing presso la Kellogg School of Management. È stato consulente per società quali GE, General Motors, IBM e At&T ed è l’autore di libri divenuti pietre miliari del marketing.
Ecco i suoi cinque consigli per avere successo in questo campo:
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| 1 |
Opera senza essere visto. La chiave per la costruzione del brand è nell’avere una buona idea e svilupparla in maniera intelligente. Magari rimanendo invisibili per un po’, per non essere spiati dai concorrenti. |
| 2 |
Conosci il cliente. Devi capire e scegliere i clienti per i quali vuoi lavorare. Non andare dietro a chiunque, ma definisci il tuo mercato target con attenzione attraverso la segmentazione e posizionati in maniera veramente differente e superiore rispetto a chi già ci opera. |
| 3 |
Possiedi il tuo marchio. Non siamo più in uno stato di competizione, ma di “iper-competizione”. Perciò le persone sono alla disperata ricerca di appigli – caratteristiche funzionali, richiami emotivi – che spingano la gente verso il loro prodotto. Bisogna pensare a possedere una parola o una frase che aiuti a fidelizzare e trattenere il cliente. |
| 4 |
Stai in pole position. La brutta notizia è che, se un’idea funziona, i concorrenti cercano di copiarla e prima che te ne renda conto, l’elemento che ti rende diverso dagli altri viene copiato da tutti. Perciò sei nel business dell’innovazione costante. Chiediti continuamente “fra tre anni, in cosa faremo la differenza?” |
| 5 |
Crea un’esperienza. Ogni tanto ci sono persone che hanno un approccio completamente nuovo ad un mercato maturo. C’è un grande movimento per dire “non stiamo semplicemente aggiungendo dei servizi al nostro business e al nostro prodotto, stiamo cercando di progettare un’esperienza”. Siamo nel business che progetta le esperienze. |
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| FORMULE DI SUCCESSO |

ABSOLUT
In Pillole |
| Venduto in 126 paesi in tutto il mondo |
| 11 milioni di confezioni da 9 litri vendute nel 2007 |
| 1,7 miliardi di dollari di vendite nel 2007 (incremento del 7% negli ultimi 5 anni) |
| 247 milioni di dollari di profitto nel 2007 |
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ABSOLUT SUCCESS
Nel 1850 Lars Olssen Smith, orfano svedese di quattordici anni, già controllava un terzo della vodka venduta nel suo paese e nel 1879 introduceva il suo prodotto di punta – che sarebbe diventato uno dei brand più apprezzati al mondo – ABSOLUT VODKA.
L’evoluzione di Absolut si basa sui principi della consistenza e dell’innovazione. La bottiglia stessa è stata trasformata in un brand icona. Nata nel 1978 con la forma attuale, è stata progressivamente modificata, senza perdere la propria essenza. I valori del brand Absolut sono chiarezza, semplicità, perfezione – tutti rappresentati nel design del prodotto.
Oggi la semplicità del brand simboleggia allo stesso tempo la sua qualità. Il nome stesso del brand – una parola di uso comune e quotidiano – si identifica con l’idea di qualcosa di fresco, irriverente, moderno e alla moda grazie ad una serie di campagne pubblicitarie che hanno legato tutti questi concetti alla bottiglia stessa. La sua reputazione è cresciuta grazie all’associazione con artisti quali Andy Warhol, musicisti e famosi designer.
Absolut è riuscito a combinare forme di marketing diverse, che l’hanno aiutato a raggiungere la posizione di primo piano della quale beneficia oggi. Tra questi ci sono, ad esempio, esperienze interattive per i clienti,
quali l’Ice Bar, Absolut Machines e una pubblicità grafica e audiovisuale semplice, potente ed efficace. Absolut ha fan in tutto il mondo, tra i quali ci sono anche collezionisti di bottiglie in edizione speciale e ristampe di pubblicità.
L’evoluzione graduale del brand e del design del prodotto, unitamente a una radicale ma costante innovazione in altri settori come pubblicità o introduzione di nuovi gusti hanno portato Absolut ad essere costantemente fresco e al passo con i tempo durante tutta la sua lunga storia.
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| AFTER OFFICE |
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In questa intervista per il sito , Kevin Roberts, CEO della prestigiosa agenzia di pubblicità Saatchi&Saatchi, spiega il suo concetto di Lovemarks, il futuro del branding e delle agenzie pubblicitarie. |
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| VIDEO |
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| Chris Anderson, Editor in Chief di WIRED e autore del bestseller The Long Tail, parla dell’innovazione e spiega i vantaggi di internet quale suo banco di prova. |
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| AUDIO |
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| David Reibstein è Professore di Marketing presso la Wharton School, Università della Pennsylvania. Definito da Fortune come il professore di business più prestigioso degli Stati Uniti, è esperto di strategie di marketing. Qui spiega una dicotomia, affrontata da molti, tra i potenziali vantaggi dell’essere i primi in un mercato o l’essere quelli che seguono e lasciano agli altri il rischio iniziale. |
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| LETTURE CONSIGLIATE |
LA NUOVA RIVOLUZIONE CINESE
Di: Andrea Oschetti - Alessandro Paparelli - Mariangela Pira
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Quanto sappiamo veramente del “fenomeno Cina”? Quando dalla sala conferenze vogliamo passare alla “sala motori”? Molti sono gli aspetti da approfondire perché grandi opportunità non si trasformino in altrettanto grandi dubbi e ostacoli insuperabili. Questo libro propone le avventure e le sfide delle maggiori aziende italiane presenti in Cina raccontate dai loro leader.
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