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AGOSTO 2008
"El Marketing no es una función, es la visión completa del negocio desde el punto de vista del cliente"
Peter Drucker
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| PALABRAS DE LÍDER |
Philip Kotler, distinguido profesor de de Kellog School of Management hace más de 20 años, es una de las mayores autoridades mundiales en marketing. Reconocido consultor de compañías como GE, General Motors, IBM y At&T, es autor de algunos de los trabajos más influyentes en este campo. Aquí desarrolla sus cinco consejos para llevar adelante un marketing exitoso.
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| 1 |
Mantener el perfil bajo. “Construir una marca no es un despliegue, no apunte a todos los lugares del mundo al mismo tiempo. La clave de la construcción de una marca es tener algo bueno para desplegar de forma inteligente. Quizás ser invisible por un tiempo para mantenerse fuera del radar de los competidores”. |
| 2 |
Conozca a su cliente. “Debe entender y elegir el consumidor al que quiere servir. No quiera complacer a todos. Defina su objetivo con cuidado mediante la segmentación y enfóquese en posicionarse como diferente y superior en ese segmento. No busque un segmento objetivo en el cual no es superior”. |
| 3 |
Sea dueño de su marca. “Ya no estamos en un estado de competencia; estamos en un estado de híper-competencia. Así que todos se desesperan buscando las riendas - características funcionales, atractivo emocional - que guíe a los consumidores a su producto”. |
| 4 |
Manténgase adelante de la competencia.“Lo peor de todo es que si algo funciona sus competidores lo clonarán antes de que usted lo sepa. Cualquier diferenciador que usted posea será imitado por otros. Debe mantenerse en el negocio de la innovación constante. Pregúntese a su mismo siempre: “En tres años, ¿Cual será nuestro diferenciador?” |
| 5 |
Conviértalo en una experiencia. “De vez en cuando encontramos a alguien que posee un enfoque totalmente diferente en un mercado maduro” “Hay un movimiento hacia decir ‘no solo estamos agregando servicios a nuestro negocio y nuestros productos, de hecho estamos tratando de diseñar una experiencia’. Podrá notar como se utiliza ese lenguaje: estamos en el negocio de diseñar experiencias”. |
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| ADN DEL ÉXITO |
ABSOLUT
En Números |
| Presente en 126 países |
| 11 millones de cajas de 9lt. vendidas en 2007 |
| 1700 millones de dólares en ventas netas en 2007 (aumentó 17% en los últimos 5 años). |
| 247 millones de dólares de ganancias en 2007 |
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ABSOLUT SUCCESS
En 1850, Lars Olssen Smith, un huérfano sueco de catorce años, controlaba un tercio del vodka vendido en su país y durante casi toda la mitad del siglo XIX fue conocido como “El rey del Vodka”. Luego de pasar casi 30 años buscando la formula del vodka perfecto, logró un método de destilación revolucionario que luego terminaría como la creación de su más célebre bebida: Absolut Vodka.
Desde ese momento, Absolut creció hasta convertirse en una de las marcas globales más reconocidas. Siempre basada en los principios de constancia e innovación, su evolución ha sido sostenida. La inconfundible botella de Absolut, considerada uno de los elementos más importantes de su marketing, nació en 1978 y se transformó rápidamente en un verdadero icono de la marca que, aunque se ha modificado gradualmente, mantuvo su esencia a través de los años. Los valores de la marca - claridad, simpleza y perfección - son cualidades que se representan en su botella.
La simpleza es el mayor símbolo de calidad de la marca. Su propio nombre - una palabra simple de uso cotidiano que hoy se asocia automáticamente con el producto - ha sido personificado como fresco, irreverente, moderno y actual, a través de una serie de campañas publicitarias siempre enfocadas en resaltar estos atributos en la botella. La marca ha ganado reputación además al ser representada por grandes artistas como Andy Warhol, músicos y diseñadores reconocidos.
Absolut ha logrado combinar las diferentes formas del marketing para llevar a cabo su estrategia, contando con experiencias interactivas para el cliente como el Bar de Hielo, las Absolut Machines, y la publicidad gráfica y audiovisual simple, impactante y efectiva. La marca ha creado fanáticos en todo el mundo, que incluyen a coleccionistas de publicidades y de botellas de ediciones especiales.
Una evolución moderada de su marca y el diseño del producto, y una innovación radical pero consistente de los conceptos actuales de su publicidad junto con la introducción de nuevos sabores y versiones, han mantenido a esta marca cercana al cliente, fresca, contemporánea y en crecimiento constante a lo largo de toda su historia.
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| AFTER OFFICE |
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En esta entrevista realizada por  , Kevin Roberts, CEO Global de Saatchi & Saatchi, quien dirige un equipo mundial de 7000 personas, habla acerca de su concepto de Lovemarks y del futuro de las marcas y las agencias de publicidad. |
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| VIDEO |
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| Chris Anderson, editor de la revista WIRED y autor del best seller The Long Tail, explica su definición de innovación y las ventajas de contar con Internet como un laboratorio de pruebas. |
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| AUDIO |
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| David Reibstein es profesor de Wharton School of Economics, de la Universidad de Pennsylvania. Considerado por la revista Fortune como uno de los profesores de negocios más prestigiosos de Estados Unidos, es un experto en estrategia de Marketing. Aquí explica la dicotomía que muchos enfrentan, ser el primero en el mercado o dejar que otro corra el riesgo. |
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| LECTURAS RECOMENDADAS |
BUYING IN:
THE SECRET DIALOGUE BETWEEN WHAT WE BUY AND WHO WE ARE
Autor: Rob Walker
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“Rob Walker es un regalo. Él muestra que en nuestro mundo dividido y diseminado, las marcas poderosas existen, insinuándose a las preguntas humanas: “De que se trata mi vida?” y “¿Cómo me conecto?” Su mirada hacia la influencias de las marcas se torna cada vez más penetrante y oculta - no estamos tan auto-definidos como quisiéramos creer - debería perturbarnos y ponernos alerta”.
- Jim Collins, autor de Good to Great
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